Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 09/05/2024

Ця Політика конфіденційності описує, як anushka.world (далі – "Сайт", "ми", "нас" або "наш") збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте наш Сайт, користуєтесь нашими послугами або здійснюєте покупки на anushka.world (далі – "Сайт"), або іншим чином взаємодієте з нами (разом – "Послуги"). Для цілей цієї Політики конфіденційності "ви" та "ваш" означають користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем вебсайту або іншою особою, чия інформація була зібрана відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви погоджуєтеся на збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності, будь ласка, не використовуйте та не отримуйте доступ до будь-яких Послуг.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, включаючи відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату "Останнє оновлення" та вживемо інших заходів, передбачених чинним законодавством.

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

Для надання Послуг ми збираємо та збирали протягом останніх 12 місяців особисту інформацію про вас із різних джерел, як описано нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.

Окрім конкретного використання, зазначеного нижче, ми можемо використовувати зібрану про вас інформацію для спілкування з вами, надання Послуг, дотримання чинних юридичних зобов’язань, забезпечення виконання відповідних умов надання послуг, а також для захисту чи оборони Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.

Яку особисту інформацію ми збираємо

Типи особистої інформації, які ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом і використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін "особиста інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас, стосується вас, описує або може бути з вами пов'язана. У наступних розділах описані категорії та конкретні типи особистої інформації, яку ми збираємо.

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через Послуги, може включати:

  • Основні контактні дані, такі як ваше ім’я, адреса, номер телефону, електронна пошта.
  • Інформація про замовлення, включаючи ваше ім’я, адресу для виставлення рахунку, адресу доставки, підтвердження оплати, електронну пошту, номер телефону.
  • Дані облікового запису, такі як ваше ім’я користувача, пароль, секретні питання.
  • Інформація про покупки, зокрема товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика чи до списку бажань.
  • Інформація підтримки клієнтів, зокрема деталі, які ви обираєте надати у спілкуванні з нами, наприклад, під час надсилання повідомлень через Послуги.

Деякі функції Послуг можуть вимагати від вас надання певної інформації про себе. Ви можете обрати не надавати цю інформацію, але це може перешкодити вам використовувати або отримувати доступ до цих функцій.

Інформація, яку ми збираємо за допомогою файлів cookie

Ми також автоматично збираємо певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами (далі – "Дані про використання"). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології (далі – "Cookies"). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту і використовуєте його, а також ваш обліковий запис, включаючи інформацію про пристрій, браузер, мережеве підключення, вашу IP-адресу та інші дані, пов’язані з вашою взаємодією з Послугами.

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін

Окрім того, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, зокрема від постачальників послуг та партнерів, які можуть збирати дані від нашого імені, таких як:

  • Компанії, що підтримують наш Сайт та Послуги, наприклад, Shopify.
  • Наші платіжні оператори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, дані банківського рахунку, кредитної чи дебетової картки, адресу для виставлення рахунку) для обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень та надання вам продуктів чи послуг, які ви замовляєте, з метою виконання нашого контракту з вами.

Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте чи натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою онлайн-технологій відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, програмні комплекти розробників, сторонні бібліотеки та файли cookie.

Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за точність інформації, наданої нам третіми сторонами, а також за політики чи практики цих третіх сторін. Для отримання додаткової інформації дивіться розділ нижче – "Вебсайти та посилання третіх сторін".

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Надання продуктів і послуг

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання Послуг з метою виконання нашого договору з вами, включаючи обробку ваших платежів, виконання замовлень, надсилання сповіщень, пов’язаних із вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями. Ми також використовуємо вашу інформацію для створення, підтримки та управління вашим обліковим записом, організації доставки, полегшення повернень і обмінів, а також для надання можливості залишати відгуки.

Маркетинг і реклама

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, зокрема для надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштовою кореспонденцією, а також для показу вам реклами продуктів чи послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращої персоналізації Послуг і реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах.

Безпека та запобігання шахрайству

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливих шахрайських, незаконних чи зловмисних дій. Якщо ви обираєте користуватися Послугами та реєструєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження облікових даних у безпеці. Ми настійно рекомендуємо не передавати ваше ім’я користувача, пароль або інші деталі доступу третім особам. Якщо ви підозрюєте, що ваш обліковий запис було зламано, будь ласка, зв’яжіться з нами негайно.

Спілкування з вами

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання підтримки клієнтам та покращення наших Послуг. Це відповідає нашим законним інтересам для забезпечення оперативного реагування на ваші запити, ефективного надання послуг та підтримки ділових відносин із вами.

Файли Cookie

Як і багато вебсайтів, ми використовуємо файли Cookie на нашому Сайті. Для отримання детальної інформації про файли Cookie, які ми використовуємо у зв’язку з платформою Shopify, дивіться: Shopify Cookies. Ми використовуємо файли Cookie для підтримки та вдосконалення нашого Сайту та Послуг (зокрема, щоб запам’ятовувати ваші дії та вподобання), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів із Послугами (у межах наших законних інтересів з адміністрування, покращення та оптимізації Послуг).

Ми також можемо дозволяти третім сторонам та постачальникам послуг використовувати файли Cookie на нашому Сайті для кращої персоналізації послуг, продуктів і реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах.

Більшість браузерів за замовчуванням автоматично приймають файли Cookie, але ви можете налаштувати браузер на видалення або блокування файлів Cookie за допомогою відповідних налаштувань. Однак зверніть увагу, що видалення або блокування файлів Cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід і призвести до неправильної роботи деяких функцій або обмеження доступності окремих Послуг. Крім того, блокування файлів Cookie не завжди повністю запобігає передачі інформації третім сторонам, таким як наші рекламні партнери.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо передавати вашу особисту інформацію третім сторонам з легітимними цілями відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

  • Постачальникам або іншим третім сторонам, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
  • Бізнес-партнерам і партнерам з маркетингу, включаючи Shopify, для надання послуг і реклами вам. Наші бізнес-партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.
  • За вашим запитом або за вашою згодою, наприклад, для доставки вам продуктів або через використання вами соціальних віджетів чи інтеграцій входу.
  • Нашим афілійованим компаніям або всередині нашої корпоративної групи, що відповідає нашим законним інтересам для ведення успішного бізнесу.
  • У зв’язку з бізнес-транзакціями, такими як злиття чи банкрутство, для виконання будь-яких юридичних зобов’язань (включаючи відповіді на повістки, ордери на обшук та аналогічні запити), для виконання будь-яких чинних умов обслуговування та для захисту або оборони Послуг, наших прав і прав користувачів чи інших осіб.

Розкриття інформації за останні 12 місяців

За останні 12 місяців ми розкривали такі категорії особистої та конфіденційної інформації (позначено *), щоб досягти цілей, описаних у розділах "Як ми збираємо і використовуємо вашу особисту інформацію" та "Як ми розкриваємо особисту інформацію":

Категорія Категорії отримувачів
Ідентифікатори, такі як основні контактні дані та певна інформація про замовлення й обліковий запис Постачальники та треті сторони, які надають послуги від нашого імені (наприклад, інтернет-провайдери, оператори платежів, партнери з виконання замовлень, партнери підтримки клієнтів та провайдери аналітики даних)
Комерційна інформація, така як інформація про замовлення, покупки та підтримку клієнтів Бізнес-партнери та партнери з маркетингу
Інтернет-активність чи інша схожа мережева активність, така як Дані про використання Афілійовані особи

Ми не використовуємо та не розкриваємо конфіденційну особисту інформацію для виведення характеристик про вас.

Контент, створений користувачами

Послуги можуть дозволяти вам публікувати відгуки про продукти та інший контент, створений користувачами. Якщо ви вирішите надіслати контент, створений користувачем, у будь-яку публічну область Послуг, цей контент стане публічним і доступним для будь-кого.

Ми не контролюємо, хто матиме доступ до інформації, яку ви вирішите зробити доступною іншим, і не можемо гарантувати, що сторони, які отримають доступ до такої інформації, будуть поважати вашу конфіденційність або зберігати її безпечною. Ми не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку будь-якої інформації, яку ви робите загальнодоступною, а також за точність, використання чи зловживання інформацією, яку ви розкриваєте або отримуєте від третіх сторін.

Сайти та посилання третіх сторін

Наш сайт може надавати посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, що управляються третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не афілійовані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами використання. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте у публічних чи напівпублічних просторах, включаючи платформи соціальних мереж третіх сторін, може бути доступною іншим користувачам Послуг та/або користувачам цих платформ без обмежень щодо її використання нами чи третіми сторонами. Наше включення таких посилань саме по собі не означає схвалення контенту цих платформ або їх власників чи операторів, за винятком випадків, розкритих у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете звернутися до нас, використовуючи контактні дані, наведені нижче, щоб попросити видалити цю інформацію.

Станом на дату набуття чинності цією Політикою конфіденційності ми не володіємо фактичною інформацією про те, що ми «поширюємо» або «продаємо» (як ці терміни визначені у відповідному законодавстві) особисту інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та збереження вашої інформації

Будь ласка, зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непорушними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, таких як необхідність цієї інформації для підтримки вашого облікового запису, надання Послуг, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або виконання інших чинних договорів та політик.

Ваші права та вибір

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати деякі або всі з перерахованих нижче прав щодо вашої особистої інформації. Ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в деяких випадках ми можемо відмовити у виконанні вашого запиту, якщо це дозволено законом.

  • Право на доступ / ознайомлення. Ви можете мати право запитати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи деталі про те, як ми використовуємо та розкриваємо вашу інформацію.
  • Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
  • Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточної особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
  • Право на перенесення. Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо, і вимагати передачі її третій стороні за певних обставин.
  • Обмеження обробки. Ви можете мати право попросити нас припинити або обмежити обробку особистої інформації.
  • Відкликання згоди. Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки особистої інформації, ви можете відкликати цю згоду.
  • Апеляція. Ви можете мати право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовили у виконанні вашого запиту. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на нашу відмову.
  • Управління перевагами спілкування. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання у будь-який час, використовуючи опцію «Відписатися» в наших листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні листи, наприклад, щодо вашого облікового запису чи замовлень.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав там, де це зазначено на нашому Сайті, або звернувшись до нас за допомогою контактної інформації, наведеної нижче.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-яких із цих прав. Для надання суттєвої відповіді на ваш запит ми можемо вимагати у вас підтвердження особи (наприклад, електронної пошти або інформації облікового запису). Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені. Ми вимагатимемо доказів того, що агент уповноважений діяти від вашого імені, і можемо вимагати підтвердження вашої особи безпосередньо. Ми відповімо на ваш запит у встановлені законом терміни.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, наведену нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право подати апеляцію на наше рішення, звернувшись до нас, або подати скаргу до вашого місцевого органу із захисту даних.

Міжнародні користувачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, де ви проживаєте, включно зі Сполученими Штатами. Ваша особиста інформація також може оброблятися працівниками та сторонніми постачальниками послуг і партнерами в цих країнах.

Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європи, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі даних, такі як стандартні договірні положення Європейської Комісії або еквівалентні контракти, затверджені відповідним компетентним органом Великої Британії, якщо передача даних не здійснюється до країни, яка визнана такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-яким із наданих вам прав, будь ласка, напишіть нам на info@anushka.world.

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію через TikTok

Якщо ви взаємодієте з нами через TikTok (наприклад, надсилаєте повідомлення, коментуєте наш контент або здійснюєте покупки за допомогою посилань TikTok), ми можемо отримувати дані, надані TikTok, включно з інформацією вашого профілю, контактними даними та даними взаємодії (наприклад, лайками, коментарями або кліками на рекламу). Ми використовуємо цю інформацію для покращення наших послуг, аналізу взаємодії з нашим брендом і показу реклами, яка відповідає вашим інтересам.

Інформація, отримана від третіх сторін, зокрема TikTok

У рамках наших маркетингових кампаній або для аналітики ми можемо використовувати дані, зібрані через взаємодії в TikTok, для персоналізації контенту, аналізу трендів і вдосконалення нашої реклами. TikTok може ділитися інформацією, наприклад, даними користувачів, які взаємодіяли з нашими посиланнями, що допомагає нам покращувати таргетинг реклами та оптимізувати контент.

Використання файлів cookie та ідентифікаторів TikTok

Ми можемо використовувати файли cookie та пікселі TikTok на нашому вебсайті для відстеження взаємодії, покращення вашого досвіду та показу реклами. Ці дані допомагають нам краще розуміти уподобання користувачів і адаптувати контент та пропозиції відповідно до них.

Обмін даними з партнерами, як-от TikTok

Ми можемо ділитися даними з TikTok для показу вам релевантної реклами, включаючи персоналізовані пропозиції та ретаргетинг, використовуючи дані, зібрані через файли cookie та схожі технології. Ми дотримуємося чинних законів про конфіденційність даних і правил передачі даних, включаючи GDPR та CCPA.

Ваші права та вибір

Ви можете відмовитися від персоналізованої реклами в TikTok у будь-який час, змінивши налаштування у своєму обліковому записі.